機械メーカー｜新加工技術のニーズ探索

本事例では、従来の直接的な市場調査では把握困難だった潜在ニーズを、デジタルマーケティング手法による匿名情報収集で効率的に発見しました。 弊社が独自に保有するWebデータやデジタルマーケティング手法を元に、お客様の情報は非公開で競合に察知されることなく、高解像度な市場インサイトを獲得しました。結果として新規用途領域3件を特定し、うち1件で早期事業化を実現。技術開発の方向性を市場ニーズに基づいて最適化することで、投資回収期間の大幅短縮も達成しました。

お客様が抱える課題

クライアント企業は次世代加工技術の研究開発を進めていましたが、開発した技術シーズに対する市場ニーズの把握に課題を抱えていました。従来の展示会や直接営業によるヒアリングでは、顧客の本音を引き出すことが困難で、表面的な情報に留まっていました。また、エキスパートインタビューを行ってもバイアスの掛かった意見しか得られず、網羅性も十分な水準に達しておらず、結果として潜在顧客を見ていない「都合の良い仮説の組合せ」での研究開発を行い、シーズ開発後に苦労するケースが多発していました。

ソリューションの概要

当社では、デジタルマーケティング手法を活用した匿名ニーズ探索アプローチを提案しました。具体的には、加工技術関連キーワードの検索トレンド分析に加え、潜在顧客のWeb行動データを閲覧ページ、見出しレベルで特定し、関心事を高度に推定。さらに、Webアンケート調査やWebinerにより、具体的な加工課題や求める技術スペックを詳細に聴取しました。これらの多角的なデータを統合分析することで、業界別・用途別の潜在ニーズを高解像度で可視化し、技術開発の優先順位決定に必要な定量・定性データを提供しました。

プロジェクトの成果

3ヶ月間の調査により、従来把握していなかった3つの新規用途領域を発見し、そのうち1つは市場規模が想定の2倍以上であることが判明しました。匿名性を担保した調査により、競合他社の技術開発状況や顧客の不満点も把握でき、差別化ポイントを明確化。ある業界では、従来技術では困難とされていた精密加工ニーズが顕在化し、クライアント企業の新技術が最適解であることを確認しました。これらの知見に基づき開発方針を調整した結果、プロトタイプ完成から6ヶ月で3社との実証実験が開始され、うち1社とは量産化に向けた正式契約を締結。投資回収期間も当初計画の5年から3年に短縮されました。