建設業界では、BIM・CIM導入の加速やインフラ老朽化対策、脱炭素建築への対応など、市場環境が急速に変化しています。従来の人脈依存型の営業手法では新規顧客開拓に十分な成果を上げられず、働き方改革による営業時間の制約もあり、多くの企業が課題を抱えています。こうした状況において、私たちコネクタブルーは、独自のWeb行動データとAIを活用した次世代型のマーケティング手法により、潜在顧客を企業単位で特定し、効率的な新規顧客開拓を実現します。戦略立案から施策推進、組織開発まで一貫して支援し、持続的な成長基盤の構築をお手伝いいたします。
建設業界の新規顧客開拓における課題と変革の必要性
建設業界を取り巻く環境は大きな転換期を迎えています。デジタル技術の進展や社会的要請の変化により、従来の営業手法では対応しきれない課題が顕在化しています。新規顧客開拓を成功させるためには、市場の構造変化を正しく理解し、適切な戦略を立案することが重要です。
デジタル化と働き方改革が進む建設業界の構造変化
建設業界では、BIM・CIM導入の加速により設計・施工プロセスが大きく変化しています。発注者の選定基準も技術力の可視化やデータ連携能力へとシフトしており、企業は新たな強みを示す必要があります。働き方改革の推進により営業リソースが制約される中、従来の人脈依存型の営業手法では新規顧客開拓に十分な時間を割けない状況が生じています。AI活用による業務効率化が進む一方で、潜在顧客へのアプローチ方法は旧態依然としたままの企業が多く、競争環境の変化に対応できていません。
インフラ老朽化対策と脱炭素建築がもたらす新市場
インフラ老朽化対策や脱炭素建築への対応が求められる中、新たな顧客ニーズが急速に拡大しています。これらの分野では従来とは異なる発注者層や意思決定プロセスが存在し、戦略立案なしに既存の営業手法を適用しても成果は期待できません。新規顧客開拓においては、市場環境の変化を捉えた上で潜在顧客を特定し、的確にアプローチする仕組みが不可欠です。
展示会依存からの脱却と持続的な商談創出の実現
多くの建設関連企業が新規顧客開拓を展示会に依存していますが、年間数回の機会では継続的な成長は困難です。データドリブンな手法により潜在顧客を可視化し、検討ステージに応じたアプローチを実施することで、持続的な商談創出が可能になります。営業活動の効率化と成約率向上を両立させるには、展示会を含む複数のチャネルを戦略的に組み合わせることが求められます。
コネクタブルーの独自データとAI活用による新規顧客開拓支援
私たちは、独自に保有するWeb行動データとAI技術を活用した次世代型のマーケティング手法により、建設業界における新規顧客開拓を強力に支援します。従来のアプローチでは見えてこなかった潜在顧客の関心事や検討ステージを可視化し、効率的な顧客開拓を実現します。
Web行動データによる潜在顧客の企業単位特定
私たちは独自に保有するWeb行動データとデジタルマーケティングを組み合わせた手法により、潜在顧客を企業単位で特定し、ニーズや検討ステージを高精度に推定します。i-Construction推進やBIM・CIM導入を検討している企業、インフラ老朽化対策案件を探している発注者など、一般的なアクセス解析では見えてこない「潜在顧客の関心事」「関心度合いの変化」を可視化し、顧客開拓施策の効果測定や改善につなげます。
AI活用による広範囲かつ高速なファクト収集と戦略立案
AI活用により、広範囲に対して詳細なファクト収集をスピーディーに対応し、それらをもとにマーケティング戦略、施策設計を行う点が私たちの特長です。顧客データ、行動ログ、市場データなど多様な情報をAIで統合・分析し、顧客ニーズの兆しや購買行動の変化を高精度に可視化します。脱炭素建築やインフラ老朽化対策といった新市場における潜在顧客の探索行動パターンを解析し、最適なタイミングでのアプローチを実現します。
リアルタイムデータに基づく競合他社との差別化
競合他社の二次情報に依存した従来型のアプローチとは一線を画し、リアルタイムの生データを基にした分析により、真の課題発見と解決策の立案を強力にサポートします。働き方改革による営業時間制約がある中でも、データドリブンな手法により効率的な新規顧客開拓が可能です。自社の強みを活かしたポジショニング戦略の策定から、具体的なアプローチ方法の設計まで、実行可能な施策を提案いたします。
戦略立案から施策推進までのワンストップ支援体制
新規顧客開拓を成功させるためには、戦略立案から実際の施策推進まで一貫した支援体制が不可欠です。私たちは、マーケティング戦略の策定から具体的な施策の実行、そして継続的な改善提案まで、すべてのプロセスをワンストップで提供しています。経験豊富なコンサルタントとマーケターが常に連携を取りながら、建設業界特有の商習慣や市場環境を踏まえた最適な施策ミックスを実現します。
市場環境分析とターゲット顧客セグメントの明確化
私たちは市場環境分析から始まり、ターゲット顧客セグメントの明確化、競合他社の動向調査、ポジショニング戦略の策定まで、データに基づいた戦略を論理的かつスピーディーに具体化します。BIM・CIM導入企業やi-Construction対応工事を受注したい企業など、顧客ニーズに応じた精緻なセグメンテーションを実施し、潜在顧客へのアプローチ優先順位を設定することで、効率的な営業活動を実現します。
商談機会獲得までの効率化とナーチャリング施策
独自のデジタルマーケティング手法とWebデータを用いて潜在顧客を可視化し、商談機会の獲得までを飛躍的に効率化します。メルマガやオンラインセミナーなど見込み顧客の特性に合わせたナーチャリングを行い、効率的に顧客接点を創出します。働き方改革による営業時間制約の中でも、営業リソースを成約の可能性が高い顧客に集中させることで、飛躍的な営業効率向上を実現できます。
KPI設定からPDCAサイクル構築まで包括的支援
投資対効果の最大化に向けたKPI設定からPDCAサイクル、効果測定の方法論まで、持続的な成長を実現するための包括的なマーケティングロードマップを共に作り上げます。KPI設定でリード創出率や商談化率を数値で管理し、定期的に活動状況をデータ化して分析することで、改善を重ねることが無駄のない営業活動を実現します。新規顧客開拓の活動を数値で可視化し、継続的な改善を可能にする仕組みを構築します。
戦略立案から施策実行までの一貫した推進体制
戦略立案から施策推進、Webコンテンツ制作、広告運用等、改善提案までを一貫して担当するワンストップ体制により、外部パートナーへの説明コストや認識のズレによる手戻りを最小化し、スピーディーな実行を可能にします。経験豊富なコンサルタントとマーケターが常に連携を取りながら最適な施策ミックスを実現し、クライアントの社内リソースに応じて、顧客開拓に必要なあらゆるタスクを柔軟にサポートします。
AI検索最適化と組織開発による持続的成長基盤の確立
生成AI時代における新規顧客開拓では、従来のSEO対策だけでは潜在顧客との接点を十分に確保できません。私たちは、AI検索エンジン最適化と組織開発支援を通じて、持続的な成長基盤の確立を支援します。生成AIが貴社の製品・サービスを適切に理解し推奨する状態を構築するとともに、新規顧客開拓のノウハウを仕組み化して再現性を担保することで、中長期的な競争力強化を実現します。
生成AI時代の新規顧客接点構築
ChatGPTやGemini、Claude、Perplexityなどの生成AIが情報収集の主要な手段となる中、従来のSEO対策だけでは潜在顧客との接点を十分に確保できません。AI検索エンジン最適化を通じて、生成AIが貴社の製品・サービスを適切に理解し、推奨する状態を構築します。脱炭素建築やインフラ老朽化対策などの専門領域において、AIが正確に理解・引用できるコンテンツ構造の最適化を実施し、次世代の顧客開拓チャネル確立を支援します。
新規開拓ノウハウの仕組み化と再現性担保
新規顧客開拓のノウハウを仕組み化して再現性を担保するために、組織ルール・KPIからシステム基盤の整備まで包括的にサポートします。営業・マーケティング組織の現状分析から始まり、営業プロセスの最適化、人材育成プログラムの構築まで、包括的な組織開発支援を提供します。これにより、属人的な営業活動から脱却し、組織全体で継続的に成果を生み出せる体制を構築できます。
営業とマーケティング組織の連携強化
マーケティング組織と営業組織を横断したKPI設計やルール作りにより組織力を強化し、持続的な新規開拓力の向上を実現します。AI活用による効率化と戦略立案に基づく計画的なアプローチにより、働き方改革下でも成果を最大化する体制を構築します。カスタマーサクセスとの連携により満足度を高めリピートや紹介を狙うことで、新規顧客開拓から既存顧客の深耕まで一貫した顧客創造プロセスを実現します。
建設業界における新規顧客開拓の成功事例
私たちは建設業界を含む様々な業界において、新規顧客開拓の支援実績があります。独自のデータ分析とBtoB市場への深い理解を活かしたデジタルマーケティング施策により、多くの企業が具体的な成果を達成しています。ここでは、実際の支援事例をご紹介し、どのように新規顧客開拓を成功させることができるのかを具体的にお伝えします。
建設業でのインバウンド営業による新規顧客獲得率250%向上
建設会社が抱える新規顧客獲得の停滞という課題に対し、独自のデータ分析とBtoB市場への深い理解を活かしたデジタルマーケティング施策を推進しました。従来のアウトバウンド営業に依存した顧客開拓から、見込み顧客が自ら問い合わせるインバウンド型営業プロセスの導入を実現し、新規顧客獲得率250%向上、商談コスト25%削減という成果を達成しました。効果的なアプローチにより営業活動の質と効率を大幅に改善できました。
専門商社での商談創出数180%増・受注額200%増の実現
既存顧客への依存度の高さと新規開拓の停滞という課題に対し、従来の人脈依存型の営業スタイルから脱却し、潜在ニーズを持つ企業を業界・規模・関心領域ごとに精緻に特定しました。ターゲット企業の情報収集行動や検討ステージに応じた最適なアプローチ方法を設計し、10ヶ月間で新規商談創出数180%増、新規顧客からの受注額が前年比200%増という成果を達成しました。データドリブンな営業活動への転換により、持続的な成長基盤の確立に貢献しています。
素材メーカーでの新規産業領域へのアプローチ実現
BtoB市場への深い理解と独自のデジタルマーケティング手法により、素材メーカーの新素材における顧客開拓を大きく改善しました。市場分析から潜在顧客の特定、アプローチ方法の確立まで一貫したサポートを実施し、従来の営業手法では接点を持てなかった新規産業領域へのアプローチを実現しました。新規顧客獲得数の大幅な増加と営業プロセスの効率化を達成し、リード獲得から商談化までの体系的なプロセスを構築しています。
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BtoB事業における新規顧客開拓を加速させるために
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
BtoBの顧客開拓においては、「誰にコンタクトするか」ではなく、「いつコンタクトするか」が非常に重要になります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
独自のノウハウ、ツールを用いたAI検索最適化（LLMO/AIO）にも対応した先端的なBtoBマーケティングノウハウを最大限に活用し、お客様の「新規顧客開拓の強化」、「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
マーケティング、顧客開拓に悩まれている際には、是非お気軽にお声がけください。
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
BtoBの顧客開拓においては、「誰にコンタクトするか」ではなく、「いつコンタクトするか」が非常に重要になります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
独自のノウハウ、ツールを用いたAI検索最適化（LLMO/AIO）にも対応した先端的なBtoBマーケティングノウハウを最大限に活用し、お客様の「新規顧客開拓の強化」、「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
マーケティング、顧客開拓に悩まれている際には、是非お気軽にお声がけください。
よくある質問（FAQ）
建設業界向け新規顧客開拓コンサルティングとは何か
建設業界の新規顧客開拓におけるコンサルティングは、専門知識による市場機会の発見や戦略立案を支援するものです。具体的には戦略立案から実行支援までを一貫して提供するコンサルティング会社などが挙げられ、私たちのサービスもその一つです。そもそも新規顧客開拓は、企業が継続的に成長するために欠かせない取り組みであるとともに、企業の売上拡大を図るために重要な施策です。
建設業界における顧客開拓のターゲット設定方法とは
ターゲット顧客を明確にすることが基本的な進め方の一つであるため、新規顧客開拓ではターゲット顧客を明確にすることが重要です。新規顧客開拓を成功させるためには、ターゲットを明確にし、適切なアプローチ方法を選定することが重要であると言えます。戦略は「誰に」「何を」「どう届けるか」を緻密に設計することから始まるため、ペルソナ設定と3C分析が基本であると考えます。ペルソナは市場、競合、自社の3C分析を通じて強みと機会を特定し、理想の顧客像を具体化します。既存顧客データを分析して行うだけでなく、悩みを深掘りし顧客層を定義します。課題や年齢などを具体的に設定することが挙げられ、リストは業種等で絞り込みます。
建設業界における効果的な新規顧客開拓の手法とは
新規開拓を実現するために5つの重要ステップと以下のようなアプローチ手法があると言えます。新規顧客開拓はターゲット明確化等の5ステップで進むため、ターゲットの選定やチャネルの使い分け、効果測定によるPDCAサイクルが重要です。効率的な手法はターゲットが利用するメディアや行動パターンに基づくため、適した媒体を選択し自社に合った展開をします。自社独自の強みを明確化し差別化要因を整理した上で課題をリサーチし仮説を立てます。課題を解決するソリューションとして自社の商品を提示することが重要であるため、見込み客に「教える」ことでポジションを築きます。施策を実施して接点を増やし見込み顧客を獲得することが重要であり、プッシュ型とプル型の具体的な手法があります。
建設業界でリード獲得を成功させる方法とは
そもそも建設業界でのリード獲得とは、見込み顧客を獲得するための施策であると言えます。リード獲得のためには、ターゲット顧客を明確にし、適切なアプローチ手法を選定することが重要であると考えます。また、建設業界でのリード獲得の成功には、明確なゴール設定とKPIの設定が重要であると言えます。リード獲得にはオウンドメディアの運用が含まれるほか、Web広告運用が効果的な手法の一つとして挙げられます。集客にはWebサイトやSNSなどを用いるため、施策には展示会やセミナーなどがあると言えます。アプローチ方法にはセミナーの実施が含まれるため、購入ハードルを低減するために無料相談などを実施します。このようにリードを獲得する際、オンラインでの認知拡大と直接的なアプローチを組み合わせるのがリード獲得に効率的です。
建設業界におけるインバウンド型とアウトバウンド型営業の違いとは
新規顧客開拓のアプローチ方法は、インバウンド型とアウトバウンド型の2種類に大別されると言え、それぞれにメリットがあるため、両方を効果的に取り入れることがポイントです。インバウンド型は、顧客が自社の商品サービスに興味を持ち、購買行動に至るよう促す手法である一方、アウトバウンド型は、企業側から顧客に対して能動的にアプローチする手法です。インバウンドとアウトバウンドを使い分けて効率的なアプローチを行うことでマーケティング活動を進めます。リード獲得には両手法があるため、プル型にはWebサイトや展示会が含まれるほか、インバウンド型にはオウンドメディア運用等が含まれます。アウトバウンド型の手法には以下のメールマーケティングや飛び込み営業等が含まれます。
建設業界向けリードナーチャリングの具体的な進め方とは
建設業界のリードナーチャリングは、獲得したリードとの関係を育成するプロセスであるため、リード獲得後は、育成を行い、顧客として定着させることが重要です。育成プロセスは、リードクオリフィケーションを経て顧客化を目指します。このようなドナーチャリングには定期的なコミュニケーションが含まれるため、メールマガジン等を活用します。顧客データを活用し興味に合わせて提案内容を最適化するほか、インサイドセールスを通じてリードを育成し商談に移行します。ホットリードに対してヒアリングと提案を行う中で、仮説をぶつけ現場の悩みを聞き出すとともに、提案は以下の通り、自社製品がどのように課題に役立つかを具体的には提示します。
建設業界の新規顧客開拓を支援するコンサルティング会社の選び方とは
新規顧客開拓と支援会社の選定において、新規顧客開拓に特化したインサイドセールス手法を採用することで営業効率を向上させることができるか確認します。新規顧客開拓の成功には、KPIの設定やインサイドセールスの設置が効果的であるため、商談では相手の課題を引き出すことが重要であると考える会社が適しています。また、受注は信頼関係のスタートと位置付ける必要があるため、新規顧客開拓を成功させるためには、定期的なフォローやアップセル・クロスセルの提案が必要であると知る会社を選びます。新規顧客開拓のためには、定期的なフォローアップが重要であるとともに、SNSを活用したソーシャルセリングでは顧客とコミュニケーションを取り信頼を築くことができるパートナーが理想です。
建設業界で営業活動を効率化するツール活用法とは
新規顧客開拓において、デジタルツールの活用が営業活動の効率化に寄与するため、マーケティングオートメーション(MA)ツールを活用することで、リードの管理や育成が効率化されると言えます。MAツールはメール配信や顧客行動の分析を自動化するほか、名刺管理やCRM/SFAツールを活用してリスト管理や進捗の可視化を効率化します。CRM/SFAは顧客情報や商談状況を一元管理し営業の抜け漏れを防ぐため、CRM/SFAを使って情報を共有・管理し営業の属人化を防ぐことが重要であると言えます。さらにリード獲得を目的としてSFA/CRMやSNSを活用することで効率的な進行が可能になるため、顧客データの分析によって受注確度の高い属性を特定し無駄なアプローチを削減することが一般的には有効です。
建設業界の新規顧客開拓で重要なKPI設定とは
建設業界の新規顧客開拓では、単に結果指標を追うだけでは不十分であるため、中間指標(KPI)を設定することが重要です。KPIを設定して活動の分析と改善を継続的に行うことが重要であるため、KPIの設定は以下のリード数、アポイント数、商談化率、受注率などを含むとともに、KPI設定でリード創出率などを管理します。商談数、受注率、顧客獲得コストなどの指標を設定し、定期的に手法を見直さなければならないため、PDCAサイクルの構築には実行結果を数値で測定し改善することが含まれます。具体的にはPDCAサイクルを回すことでアプローチ結果を分析し改善を続けるほか、定期的に活動状況をデータ化して分析し、改善を重ねることが無駄のない営業活動を実現します。
建設業界の中堅企業が新規顧客開拓を成功させるポイントとは
新規顧客開拓は中堅企業にとって持続的な成長を実現するための重要な営業活動であるため、中堅企業は新規顧客開拓において、既存顧客への依存から脱却する必要があると言えます。中堅企業は新規顧客開拓において、リソース制約を考慮した効率的な営業活動が求められるため、自社に合った取り組みが不可欠です。また、新規顧客開拓の成功には、リードナーチャリングが重要な要素であるとともに、新規顧客開拓には、ターゲット設定の明確化が重要であると言えます。さらに獲得した顧客に対しては、カスタマーサクセスとの連携により満足度を高めリピートや紹介を狙うことで、ビジネスの安定に繋げます。