エンターテイメント業界では、サブスクリプション疲れによる顧客ニーズの多様化、生成AIや著作権問題を背景としたマーケティング環境の変化、そして既存顧客への対応で手一杯となった営業組織のリソース不足など、新規顧客開拓において複数の課題が顕在化しています。従来型のアプローチでは潜在顧客との接点構築が難しくなる中、データに基づいた戦略的な顧客開拓が求められています。私たちコネクタブルーは、独自に保有するWeb行動データとデジタルマーケティングを融合させた手法により、エンターテイメント業界における新規顧客開拓を効率化し、貴社の営業効率と売上の飛躍的な向上に貢献します。
エンターテイメント業界における新規顧客開拓の現状と課題
エンターテイメント業界では市場環境の急速な変化により、新規顧客開拓における課題が複雑化しています。配信サービスの乱立によるサブスクリプション疲れ、生成AIの台頭による著作権問題、そして営業リソースの制約など、企業が継続的に成長するためには、これらの課題に対応した効果的なアプローチ方法が求められています。
サブスクリプション疲れと顧客ニーズの多様化
エンターテイメント業界では、サブスクリプション疲れが顕在化し、顧客ニーズが急速に多様化しています。配信サービスの乱立により、潜在顧客の関心が分散し、従来型のマーケティング活動では新規顧客開拓が困難になっています。見込み客の関心領域や検討ステージを正確に把握することが、効率的な営業活動を実現する上で重要です。私たちは独自に保有するWeb行動データを活用し、潜在顧客を企業単位で可視化することで、効果的な顧客開拓を実現します。一般的なアクセス解析では見えてこない潜在顧客の関心事や関心度合いの変化をリアルタイムで把握し、貴社の営業活動の最適化に貢献します。
生成AI・著作権問題とデジタルマーケティングの転換点
生成AIや著作権問題がビジネス環境に影響を与える中、エンターテイメント企業は新たなマーケティング戦略立案を迫られています。AI活用によるコンテンツ制作と権利保護のバランスが求められる現在、従来のアプローチでは見込み顧客との接点構築が難しくなっています。私たちはAI検索最適化を通じて、生成AIが貴社サービスを適切に理解し推奨する状態を構築し、次世代の顧客開拓チャネル確立を支援します。ChatGPTやGemini、Perplexityなどの主要なLLMプラットフォームでの引用・言及パターンを調査し、AIが正確に理解できるコンテンツ構造の最適化を実現します。
既存顧客依存からの脱却と営業リソースの最適化
多くのエンターテイメント企業では、既存顧客への対応で営業組織が手一杯となり、新規顧客開拓に十分なリソースを割けていません。限られた営業リソースを効率的に活用し、新規顧客を獲得することが重要です。私たちは独自のデジタルマーケティング手法により、潜在顧客を可視化し商談機会の獲得までを飛躍的に効率化します。営業リソースを成約の可能性が高い顧客に集中させることで、貴社の営業効率と売上の向上に貢献します。メールマガジンやオンラインセミナーなど見込み顧客の特性に合わせたナーチャリングを行い、効率的に顧客接点を創出します。
コネクタブルーの独自アプローチによる顧客開拓支援
私たちは、独自に保有するWeb行動データとデジタルマーケティングを組み合わせた手法、AIを効果的に活用した次世代型のマーケティングアプローチ、そして戦略立案から施策推進までのワンストップ支援体制という3つの特長により、エンターテイメント業界における新規顧客開拓を成功させるための包括的な支援を提供します。
独自データとデジタルマーケティングの融合
私たちは独自に保有するWeb行動データとデジタルマーケティングを組み合わせた手法により、潜在顧客を企業単位で特定し、ニーズや検討ステージを高精度に推定します。一般的なアクセス解析では見えてこない潜在顧客の関心事や関心度合いの変化をリアルタイムで可視化し、顧客開拓施策の効果測定や改善につなげます。これらリアルタイムの生データを基にした分析は、競合他社の二次情報に依存した従来型のアプローチとは一線を画し、貴社ビジネスの真の課題発見と解決策の立案を強力にサポートします。自社の商品サービスに関心を持つ見込み客を効率的に発見し、リード獲得を実現します。
AI活用による次世代型マーケティング戦略立案
AIを効果的に活用し、広範囲に対して詳細なファクト収集をスピーディーに対応します。顧客データ、行動ログ、市場データなど多様な情報をAIで統合し分析することで、顧客ニーズの兆しや購買行動の変化を高精度に可視化します。これにより、経験や勘に依存した施策立案から脱却し、データに基づく再現性の高いマーケティングを実現します。戦略設計から施策実行、効果検証までを一気通貫で支援し、AIを活用した継続的な改善サイクルによって、企業のマーケティング競争力を中長期的に高めます。リード獲得の効率化と営業活動の最適化を同時に実現し、貴社の新規顧客開拓を成功させるための強固な基盤を構築します。
戦略立案から施策推進までワンストップ支援
私たちは顧客開拓のための戦略立案から施策推進、改善提案までを一貫して担当するワンストップ体制を整えています。これにより、外部パートナーへの説明コストや認識のズレによる手戻りを最小化し、スピーディーな実行を可能にします。経験豊富なコンサルタントとマーケターが常に連携を取りながら最適な施策ミックスを実現します。Webコンテンツ制作や広告運用などの施策推進において、貴社の社内リソースに応じて、顧客開拓に必要なあらゆるタスクを柔軟にサポートします。マーケティング戦略立案から具体的な施策の実行、そして効果測定に基づく改善まで、新規顧客開拓を成功させるための包括的な支援を提供します。
エンターテイメント業界特有のトレンドに対応した支援内容
エンターテイメント業界では、メタバース・XR活用やIP多角展開、ライブエンタメ市場の拡大など、新たなビジネス機会が次々と生まれています。一方で、これらのトレンドに対応した顧客開拓戦略を構築できている企業はまだ多くありません。私たちは、業界特有の動向を深く理解し、それぞれのトレンドに応じた効果的なアプローチ方法を提案します。デジタルマーケティングとコンサルティングメソッドを融合させ、新規顧客開拓を成功させるための具体的な施策を展開します。
メタバース・XR活用と新規顧客開拓の融合
メタバース・XR活用が進む中、新たな顧客体験の創出と顧客開拓を同時に実現する必要があります。私たちはマーケティング戦略立案支援として、市場環境分析から始まり、ターゲット顧客セグメントの明確化、競合他社の動向調査、ポジショニング戦略の策定まで、データに基づいた戦略を論理的かつスピーディーに具体化します。XR技術を活用した新しいコンテンツ体験に関心を持つ企業を特定し、効果的な顧客開拓を実現します。
IP多角展開における潜在顧客の発見と育成
IP多角展開が加速する中、各チャネルでの潜在顧客を効率的に発見し育成することが重要です。私たちは見込み顧客の特性に合わせたナーチャリングをメルマガ、オンラインセミナーなどで実施し、効率的に顧客接点を創出します。獲得した商談機会は貴社の営業担当者に引き継ぎ、成約率向上に向けたアドバイスも提供します。リード獲得とリードナーチャリングを一貫して支援し、新規顧客開拓を成功させるための施策を展開します。
ライブエンタメ市場におけるAI検索最適化
ライブエンタメ市場では、生成AIを通じた情報収集が主流となる中、従来のSEO対策だけでは潜在顧客との接点を十分に確保できません。私たちはAI検索における貴社の露出状況分析から始まり、主要なLLMプラットフォームでの引用・言及パターンの調査、競合比較を実施します。AIが正確に理解・引用できるコンテンツ構造の最適化により、次世代の顧客開拓チャネル確立を支援します。新規顧客開拓の手法として、AI検索最適化を活用した効果的なアプローチ方法を提案します。
新規顧客開拓の仕組み化と組織開発支援
新規顧客開拓を持続的に成功させるためには、ノウハウを仕組み化し、組織全体で再現性を担保することが重要です。私たちは、営業プロセスの最適化からKPI設計、マーケティングと営業の連携強化まで、包括的な組織開発支援を提供します。組織ルールやシステム基盤の整備を通じて、新規顧客開拓の取り組みを組織に定着させ、持続的な成長を実現します。営業活動の効率化と売上向上に向けた具体的な施策を、貴社の状況に合わせて設計します。
営業プロセス最適化とKPI設計
新規顧客開拓のノウハウを仕組み化して再現性を担保するために、組織ルール・KPIからシステム基盤の整備まで包括的にサポートします。営業・マーケティング組織の現状分析から始まり、営業プロセスの最適化、人材育成プログラムの構築まで、包括的な組織開発支援を提供します。KPIの設定はリード数、アポイント数、商談化率、受注率などを含み、定期的に活動状況をデータ化して分析し、改善を重ねることが無駄のない営業活動を実現します。
マーケティングと営業の連携強化
マーケティング組織と営業組織を横断したKPI設計やルール作りにより組織力を強化し、持続的な新規開拓力の向上を実現します。顧客行動分析やマーケットトレンド予測などの中長期的な視点と、Webサイトアクセス解析などから得られたファクトに基づく拡大推計の両面から実行可能な施策を提案し、具体的なアクションプランへと落とし込みます。リード獲得から商談化までのプロセスを最適化し、効率的な営業活動の実現に貢献します。
持続的成長を実現するPDCAサイクル構築
投資対効果の最大化に向けたKPI設定からPDCAサイクル、効果測定の方法論まで、持続的な成長を実現するための包括的なマーケティングロードマップを共に作り上げていきます。PDCAサイクルの構築には実行結果を数値で測定し改善することが含まれます。KPI設定でリード創出率や商談化率を数値で管理し、KPIを設定して活動の分析と改善を継続的に行うことが重要です。新規顧客開拓では、単に結果指標を追うだけでは不十分であり、中間指標を設定することで営業活動を最適化します。
エンターテイメント業界における支援実績
私たちは、さまざまな業界において新規顧客開拓の支援実績を積み重ねてきました。独自のデジタルマーケティング手法とデータ分析により、顧客開拓を成功に導いてきた事例をご紹介します。これらの実績は、エンターテイメント業界においても応用可能な手法と成果を示しています。新規顧客開拓は企業が継続的に成長するために欠かせない取り組みであり、私たちは貴社の営業効率と売上の飛躍的な向上に貢献します。
デジタルマーケティングによる商談創出の飛躍的向上
専門商社での支援では、従来の人脈依存型の営業スタイルから脱却し、潜在ニーズを持つ企業を業界・規模・関心領域ごとに精緻に特定しました。10ヶ月間で新規商談創出数180%増、新規顧客からの受注額が前年比200%増という成果を達成し、データドリブンな営業活動への転換により持続的な成長基盤の確立に貢献しました。リード獲得の施策を実施して接点を増やし、見込み顧客を獲得することで、新規顧客開拓を成功させることができました。
未開拓市場への進出と営業効率化の実現
ハイテク機器メーカーでは、独自のデータ分析手法とBtoB市場への深い理解を活かし、ターゲット企業の特定から接点構築、営業プロセス最適化まで一貫したデジタルマーケティング戦略を構築しました。新規リード獲得数が前年比150%増、受注率30%向上、営業サイクルの25%短縮化を実現し、市場拡大と収益向上に貢献しました。効果的なアプローチ方法を選定し、営業活動の効率化を図ることで、新規顧客開拓の成功事例を創出しました。
インバウンド営業プロセスによる顧客獲得率の大幅改善
建設業での支援では、従来のアウトバウンド営業に依存した顧客開拓から、見込み顧客が自ら問い合わせるインバウンド型営業プロセスの導入を実現しました。新規顧客獲得率250%向上、商談コスト25%削減という成果を達成し、営業活動の質と効率を大幅に改善しました。リードナーチャリングを実施し、獲得したリードとの関係を育成することで、顧客として定着させることができました。新規顧客開拓には、定期的なフォローアップが重要であることを示す成功事例です。
Get In Touch
BtoB事業における新規顧客開拓を加速させるために
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
BtoBの顧客開拓においては、「誰にコンタクトするか」ではなく、「いつコンタクトするか」が非常に重要になります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
独自のノウハウ、ツールを用いたAI検索最適化（LLMO/AIO）にも対応した先端的なBtoBマーケティングノウハウを最大限に活用し、お客様の「新規顧客開拓の強化」、「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
マーケティング、顧客開拓に悩まれている際には、是非お気軽にお声がけください。
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
BtoBの顧客開拓においては、「誰にコンタクトするか」ではなく、「いつコンタクトするか」が非常に重要になります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
独自のノウハウ、ツールを用いたAI検索最適化（LLMO/AIO）にも対応した先端的なBtoBマーケティングノウハウを最大限に活用し、お客様の「新規顧客開拓の強化」、「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
マーケティング、顧客開拓に悩まれている際には、是非お気軽にお声がけください。
よくある質問（FAQ）
エンターテイメント業界における新規顧客開拓の課題とは？
エンターテイメント業界における新規顧客開拓は企業が継続的に成長するために欠かせない取り組みであるとともに、新規顧客開拓は、企業の売上拡大を図るために重要な施策であると言えます。課題には以下のような点が挙げられ、中堅企業は新規顧客開拓において、既存顧客への依存から脱却する必要がある点です。新規顧客開拓は中堅企業にとって持続的な成長を実現するための重要な営業活動であるため、新規顧客開拓には、ターゲット設定の明確化が重要であると考え、顧客層を把握しターゲット顧客を明確にすることが、新規顧客開拓の基本的な進め方の一つであると言えます。新規顧客開拓では、ターゲット顧客を明確にすることが重要であるため、ペルソナ設定と3C分析が新規顧客開拓の基本とし、新規顧客開拓の戦略は「誰に」「何を」「どう届けるか」を緻密に設計することから始まるため、新規顧客開拓では、単に結果指標を追うだけでは不十分であると言えます。
エンターテイメント業界向けコンサルティングで効果的なリード獲得方法とは？
エンターテイメント業界のリード獲得方法について、まずリード獲得とは、見込み顧客を獲得するための施策であると考えます。リード獲得には、インバウンド型とアウトバウンド型の手法があるため、新規顧客開拓には、インバウンド型とアウトバウンド型の2つの手法があることを理解し、リードの集客にはWebサイトやSNS、展示会などを用いることが推奨され、オンラインでの認知拡大と直接的なアプローチを組み合わせるのが効率的であると言えます。リード獲得の施策には、展示会やセミナー、Web広告、SNSマーケティングなどがあるため、ターゲットの行動パターンに合わせて適した媒体・手法を選択する必要があると考えます。リード獲得のためには、ターゲット顧客を明確にし、適切なアプローチ手法を選定することが重要であるとともに、自社のリード獲得に合った手法でリードを獲得し、リード獲得の成功には、明確なゴール設定とKPIの設定が重要であるとお伝えしています。
エンターテイメント業界特有の顧客開拓戦略とは？
エンターテイメント業界特有の顧客開拓戦略として、ペルソナ設定において理想の顧客像を具体化することが求められるため、ペルソナは市場、競合、自社の3C分析を通じて強みと機会を特定するアプローチが有効です。自社独自の強みを明確化し、競合と比べて差別化要因を整理することで、顧客の課題を解決するソリューションとして自社商品を提示することが重要であると考えます。自社に合った戦略を立てるため、ターゲットの具体化は既存顧客データを分析して行うほか、ターゲットの具体化は業界や役職、悩みを深掘りすることで理想の顧客像を定義するため、課題や年齢、職種、エリアなどを具体的に設定することが必要であると言えます。ターゲットリストは業種、エリア、企業規模で絞り込む必要があるため、顧客の課題をリサーチし、仮説を立てることが重要です。新規開拓を実現するために5つの重要ステップと具体的なアプローチ手法がある中で、新規顧客開拓はターゲット明確化、集客、ナーチャリング、営業・提案、フォローの5ステップで進むため、戦略的な手法が可能です。
エンターテイメント業界で見込み顧客を効率的に増やす手法とは？
エンターテイメント業界で見込み顧客を増やすため、接点を作り、興味を持ってもらうための手法はプッシュ型とプル型に分かれることを意識します。プル型の手法にはWebサイトやSNS、展示会が含まれる一方、プッシュ型の手法にはテレアポやDM送付が含まれる点が挙げられます。具体的には、インバウンド型の手法には、オウンドメディア運用、プレスリリース配信、Web広告運用、SNSマーケティング、セミナー・展示会の実施が含まれるため、新規顧客開拓のための施策には、オウンドメディアの運用が含まれることや、新規顧客開拓には、Web広告運用が効果的な手法の一つであると言えます。アウトバウンド型の手法には、メールマーケティング、DM送付、飛び込み営業、テレアポが含まれるため、これらを活用します。「売る」前に「教える」ことで信頼できる専門家としてのポジションを築くことや、購入ハードルを低減するために無料相談やお試しサンプルなどを実施することが効果的です。最終的には新規顧客の開拓はターゲットの選定、チャネルの使い分け、効果測定によるPDCAサイクルが重要であると考えます。
エンターテイメント業界における営業活動の最適化方法とは？
エンターテイメント業界における営業活動の最適化方法には以下のポイントがあります。まず、中堅企業は新規顧客開拓において、リソース制約を考慮した効率的な営業活動が求められるため、新規顧客開拓において、デジタルツールの活用が営業活動の効率化に寄与すると言えます。また、新規顧客開拓の成功には、KPIの設定やインサイドセールスの設置が効果的であるため、新規顧客開拓に特化したインサイドセールス手法を採用することで営業効率を向上させることができると考えます。その手順は以下の通りです。インサイドセールスを通じてリードを育成し、温度感が高まった段階で商談に移行し、興味の高いホットリードに対してヒアリングと提案を行うことが大切です。ヒアリングでは仮説をぶつけ、現場のリアルな悩みを聞き出すとともに、商談では相手の課題を引き出すことが重要であると言えます。そして提案では自社製品がどのように相手の課題に役立つかを具体的に提示するアプローチを取り、受注は信頼関係のスタートと位置付ける必要があると考えます。
エンターテイメント業界向けインバウンド営業とアウトバウンド営業の使い分けとは？
エンターテイメント業界向けのインバウンド営業とアウトバウンド営業の使い分けについてですが、新規顧客開拓のアプローチ方法は、インバウンド型とアウトバウンド型の2種類に大別されるため、新規顧客開拓には、プッシュ型とプル型のアプローチ方法があることを理解することが大切です。インバウンド型は、顧客が自社の商品やサービスに興味を持ち、購買行動に至るよう促す営業手法である一方、アウトバウンド型は、企業側から顧客に対して能動的にアプローチする営業手法であると言えます。インバウンド型とアウトバウンド型の手法は、それぞれにメリットがあるため、両方を効果的に取り入れることがポイントであると考え、インバウンドとアウトバウンドを使い分けて効率的なアプローチを行うことが求められます。新規顧客開拓のアプローチ方法には、セミナーや展示会の実施が含まれるため、新規顧客開拓を成功させるためには、ターゲットを明確にし、適切なアプローチ方法を選定することが重要であるとともに、最適なアプローチ手法はターゲットが利用するメディアや行動パターンに基づくと言えます。
エンターテイメント業界でリードナーチャリングを成功させる施策とは？
エンターテイメント業界において、リードナーチャリングは、獲得したリードとの関係を育成するプロセスであるため、新規顧客開拓の成功には、リードナーチャリングが重要な要素であると考えます。リード獲得後は、育成を行い、顧客として定着させることが重要であるため、リード獲得後の育成プロセスは、リードクオリフィケーションを経て顧客化を目指す流れになります。リードナーチャリングには、定期的なコミュニケーションや情報提供が含まれるため、リードナーチャリングにはメールマガジンやウェビナーを活用することが効果的です。SNSを活用したソーシャルセリングでは顧客とコミュニケーションを取り信頼を築くことが可能になり、顧客データを活用し、見込み顧客の興味・関心に合わせて提案内容を最適化します。さらにマーケティングオートメーション(MA)ツールを活用することで、リードの管理や育成が効率化されるため、MAツールを活用して、MAツールはメール配信や顧客行動の分析を自動化する仕組みを取り入れています。
エンターテイメント業界の新規顧客開拓におけるKPI設定のポイントとは？
エンターテイメント業界の新規顧客開拓では、中間指標(KPI)を設定することが重要であると考えます。KPI設定でリード創出率や商談化率を数値で管理するため、KPIの設定はリード数、アポイント数、商談化率、受注率などを含むほか、商談数、受注率、顧客獲得コストなどの指標を設定し、定期的に手法を見直さなければならないと言えます。KPIを設定して活動の分析と改善を継続的に行うことが重要であるため、PDCAサイクルの構築には実行結果を数値で測定し改善することが含まれる点を意識します。データをもとに、定期的に活動状況をデータ化して分析し、改善を重ねることが無駄のない営業活動を実現するため、PDCAサイクルを回すことでアプローチ結果を分析し改善を続けることが必要です。SFA/CRMやSNSを活用することで効率的な進行が可能になるように運用され、CRM/SFAは顧客情報や商談状況を一元管理し営業の抜け漏れを防ぐため、CRM/SFAを使って情報を共有・管理し営業の属人化を防ぐことが重要であると考えます。
エンターテイメント業界で既存顧客依存から脱却する方法とは？
エンターテイメント業界で既存顧客依存から脱却する方法について、既存の顧客関係と新規顧客開拓とを組み合わせる視点が大切です。依存から脱却するためには、まず新規顧客開拓の施策を実施して接点を増やし、見込み顧客を獲得することが重要であると考えます。そのうえで、顧客データの分析によって受注確度の高い属性を特定し無駄なアプローチを削減することが求められます。同時に、新規顧客開拓を成功させるためには、定期的なフォローやアップセル・クロスセルの提案が必要であるため、獲得した顧客に対して新規顧客開拓のためには、定期的なフォローアップが重要であると言えます。さらに、カスタマーサクセスとの連携により満足度を高めリピートや紹介を狙うことで、単なる依存ではなく、自立した持続的な事業成長のサイクルを生み出すことができます。私たちもこうした全体的なアプローチを支援しています。
エンターテイメント業界向けコンサルティングサービスの具体的な支援内容とは？
エンターテイメント業界向けの具体的な支援内容として、新規顧客開拓コンサルティングは、戦略立案から実行支援までを一貫して提供することが挙げられます。新規顧客開拓におけるコンサルティングは、専門知識による市場機会の発見や戦略立案を支援するため、私たちのようなコンサルティング会社が伴走します。また、新規顧客開拓は、企業が継続的に成長するために欠かせない取り組みであるという認識のもと、ターゲット顧客を明確にすることが、新規顧客開拓の基本的な進め方の一つであるとお伝えしています。さらに新規顧客開拓は、企業が継続的に成長するために欠かせない取り組みであるため、新規顧客開拓には、インバウンド型とアウトバウンド型の2つの手法があることを踏まえ、最適な手法を提案します。常に新規顧客開拓の重要性を共有し支援を行っています。