素材メーカー｜新素材における新規顧客開拓

当社の持つBtoB市場への深い理解と独自のデジタルマーケティング手法により、素材メーカーの新素材における顧客開拓を大きく改善しました。市場分析から潜在顧客の特定、アプローチ方法の確立まで一貫したサポートを実施。従来の営業手法では接点を持てなかった新規産業領域へのアプローチを実現し、新規顧客獲得数の大幅な増加と営業プロセスの効率化を達成しました。

顧客が抱える課題

クライアント企業は高機能新素材を開発したものの、従来の営業手法では新規市場への浸透に課題を抱えていました。

既存顧客とは異なる産業分野への展開を目指していましたが、潜在顧客の特定方法や効果的なアプローチ方法が確立できておらず、営業リソースの分散による非効率が生じていました。また、技術的優位性をわかりやすく伝えるコミュニケーション施策も不足しており、デジタルマーケティングのノウハウも社内に蓄積されていない状況でした。さらに、意思決定者への直接的なアプローチが困難であり、営業活動の成約率低下という問題にも直面していました。

ソリューション概要

当社は独自のデータ分析技術を活用し、新素材の特性と親和性の高い未開拓産業領域の特定から取り組みました。

まず、BtoB市場への深い理解をベースに、潜在顧客のデジタル上での行動パターンを分析。Web行動データの解析から、彼らの情報収集経路や関心事項を特定しました。次に、技術的優位性を分かりやすく伝えるコンテンツ戦略を立案し、各購買検討フェーズに合わせた情報提供の仕組みを構築。ターゲティング精度の高いデジタル広告を活用した集客と、自動化されたナーチャリングプログラムによる見込み顧客育成の仕組みを構築しました。

プロジェクトの成果

プロジェクト開始から6ヶ月で、従来アプローチできていなかった3つの新規産業分野からの問い合わせが月間平均35件発生するようになりました。特に、自社Webサイトへの訪問者数は前年比180%増を達成し、資料ダウンロードなどの具体的なアクションに繋がる転換率も0.8%から1.4%へと大幅に向上しました。

営業面では、デジタルマーケティングを通じて獲得したリードからの成約率が従来の営業活動と比較して約2倍に増加。また、営業担当者が高確度の見込み顧客に集中できるようになったことで、一人当たりの商談数は維持しながらも成約件数は35%増加しました。