通信キャリア向け：
集客強化支援サービス
集客強化に関して、貴社の事業・業務特性に合わせて戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。
圧倒的な個の力と、独自のデータとアプローチを用いて、
唯一無二の成果と体験価値を提供するコンサルティングファーム
通信キャリアにおける集客強化の重要性
通信サービスの多様化と5G/6G展開における集客戦略の重要性
デジタルトランスフォーメーション時代における通信キャリアの競争優位性
次世代通信サービスにおけるカスタマージャーニー設計の重要性
集客強化のポイント
データドリブンなアプローチによる効果的な集客戦略の構築
通信サービスの集客強化においては、顧客データの戦略的活用が成功の鍵を握ります。利用状況や行動パターン、問い合わせ履歴などの多角的なデータ分析を通じて、顧客セグメントごとのニーズや課題を明確化することが重要です。特に5G/6Gといった新技術の導入期では、早期採用者と慎重派といった異なる顧客層に対して、それぞれ適切なメッセージとチャネルで訴求する必要があります。データに基づくパーソナライゼーションと測定可能なKPI設定により、マーケティング効率の最大化を図ることができます。
業界連携とエコシステム構築による新たな顧客価値の創造
ローカル5Gや衛星通信などの次世代通信インフラは、単独ではなく様々なパートナーとの連携によって真価を発揮します。通信キャリアにとって、デバイスメーカー、ソリューションプロバイダー、業界特化型SIerなどとのエコシステム構築は集客力強化につながります。特に特定業界向けの垂直統合型ソリューションでは、業界に精通したパートナーとの協業により、顧客課題に対するトータルソリューションを提供することが可能になります。顧客にとっての導入障壁を下げ、導入効果を最大化する連携体制の構築が差別化ポイントとなります。
ユーザー体験を中心とした通信サービスのブランディング戦略
通信技術が高度化する中、技術的な違いだけで顧客の選択を促すことは困難になっています。5G/6Gやローカル5Gといった技術の本質的価値は、それによって実現される新たな体験や可能性にあります。そのため、技術スペックだけでなく、それによって実現される具体的なユースケースやライフスタイルの変化を訴求することが重要です。顧客のライフスタイルや業務プロセスの中で、通信サービスがどのような価値を生み出すのかを具体的かつ感情に訴えるストーリーテリングで表現することで、機能的価値と感情的価値の両面からブランド構築を進めることができます。
サービス概要
市場分析・施策設計
BtoB市場特有のデジタルタッチポイントを徹底分析し、競合環境や顧客行動パターンに基づいた最適なデジタルマーケティング戦略を構築します。ターゲット企業の意思決定者やインフルエンサーの特定、デジタル上での接点創出から購買検討プロセスを可視化し、各フェーズに適したコンテンツと施策を設計。データに基づいた客観的なインサイトから、貴社の強みを最大化するデジタルチャネル選定と予算配分の最適化を実現します。長期的な成長を見据えたKGI・KPI設定からROI評価まで一貫した支援で、持続的な成果創出を実現します。
Web問合せの最大化
デジタル接点における顧客体験の最適化を通じて、質の高いWeb問合せ獲得を実現します。SEO・コンテンツマーケティングによる自然流入の強化、ターゲット顧客の関心に応じたパーソナライズされたメッセージ設計、データドリブンなA/Bテストによる継続的な改善サイクルの確立を支援。さらに、MAツール活用によるリードナーチャリング、ターゲティング精度の高い広告運用、効果的なランディングページ構築まで、問合せ獲得のための統合的なデジタル施策を提供します。常に最新のデジタルトレンドを取り入れながら、問合せ数と質の両面での向上を実現します。
商談・営業プロセスの最適化
デジタルマーケティングと営業活動の連携強化により、リード獲得から受注までの一貫したプロセス最適化を支援します。デジタルツールを活用したリードスコアリングの導入、顧客の購買意欲度に応じた自動フォローの仕組み構築、営業担当者へのタイムリーな情報連携システムの確立まで包括的にサポート。CRMとMAの統合による顧客行動データの一元管理、デジタルタッチポイントごとの効果測定と改善、営業資料のデジタル化と活用分析を通じて、営業効率と成約率の向上を実現します。デジタルと人的営業の最適なバランスで、顧客満足度と事業成長を両立します。
コネクタブルーの特徴
独自の手法とデータに基づく顧客ニーズの特定
私たちは独自に保有するWeb行動データ（一次情報）により潜在顧客のニーズや検討ステージを高精度に推定することが可能です。一般的なアクセス解析では見えてこない「潜在顧客の関心事」「関心度合いの変化」などを可視化し、マーケティング施策の効果測定や改善につなげます。
これらリアルタイムの生データを基にした分析は、競合他社の二次情報に依存した従来型のアプローチとは一線を画し、クライアントのビジネスの真の課題発見と解決策の立案を強力にサポートします。
業界動向・事業戦略に合わせたマーケティング戦略立案
私たちは戦略コンサルタントとしての様々な業界構造やクライアント企業の事業戦略に対する深い理解とインサイトを元に、クライアントにとって最適なマーケティング施策を設計します。
「なぜそのマーケティング施策が必要なのか」を事業戦略の観点から徹底的に問い直し、クライアント企業の中期経営計画や事業目標を深く理解した上で、真に必要なマーケティング戦略を設計。流行りのテクニックや手法に振り回されず、クライアントの強みを最大限に活かせる独自の戦略を構築します。
戦略立案から個別施策推進までワンストップでの支援体制
私たちはマーケティング戦略立案からコンテンツ制作、メディア・広告運用、効果測定、各種インサイドセールス施策までをワンストップでサポートする体制を整えています。これにより、外部パートナーへの説明コストや認識のズレによる手戻りを最小化し、スピーディーな実行を可能にします。
マーケティングからインサイドセールスまで全体を俯瞰し、お客様にとって最適な施策の組合せ、実行により成果創出にコミットします。
関連する事例紹介
お客様の事業・プロジェクトの成功に向けて
近年、新規顧客開拓の強化を掲げる企業は増えて来ていますが、そのための施策は展示会頼みで、期待した成果に至らず、苦戦されている企業が多いと思います。
今後、労働人口の減少は更に加速し、AIがBtoB事業においても本格的に利用され、デジタルネイティブ世代が決裁権を持つ時代に突入する中で、BtoB事業を営む企業にとってもデジタルマーケティングの強化は対応必須のテーマになります。
私たちは、デジタルマーケティングと独自のデータを元に、非常に高い精度で潜在顧客と関心事、発注検討ステージを特定することが可能です。ここに様々なコンテンツマーケティングやインサイドセールスの手法を組み合わせることで、初めて新規顧客開拓を再現性のある、計画的アプローチで進めることができるようになります。
80万円から始められるPoCメニューもご用意しておりますので、まずはお気軽にお問合せください。
お客様の新規顧客開拓の強化にる「事業成長の仕組み作り」において、私たちはきっと貢献できると思います。
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コンサルティング支援は事前に有用性の判断や委託範囲の決定が難しいという特性があるため、弊社では「無料相談」を承っております。
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