システムインテグレーター向け：
KPIマネジメント支援サービス
KPIマネジメントに関して、貴社の事業・業務特性に合わせて戦略・構想策定から実行までを伴走型でご支援します。
圧倒的な個の力と、独自のデータとアプローチを用いて、
唯一無二の成果と体験価値を提供するコンサルティングファーム
システムインテグレーターにおけるKPIマネジメントの重要性
デジタル変革時代における戦略的KPIマネジメントの重要性
多様化するIT領域におけるKPI設計の新たなアプローチ
顧客中心のKPIマネジメントによる差別化戦略
KPIマネジメントのポイント
KPIマネジメント成功のための組織横断的アプローチ
システムインテグレーション事業におけるKPIマネジメントでは、技術部門と営業部門の連携が不可欠です。クラウド移行やセキュリティ対策といった技術的指標と、顧客満足度や事業貢献度といった非技術的指標を統合的に管理するためには、部門を超えた協働体制の構築が求められます。各部門の視点や強みを活かした包括的なKPI設計により、全社一丸となったプロジェクト推進が可能となり、結果として顧客への提供価値の最大化につながります。
段階的かつ継続的なKPI進化プロセスの実践
効果的なKPIマネジメントは一度の設定で完結するものではなく、継続的な改善プロセスの確立が重要です。特に生成AI導入支援のような新興領域では、初期のKPI設定は完璧でなくとも、実績データの蓄積と分析に基づいて段階的に精緻化していくアプローチが有効です。短期的な成果指標と長期的な価値創出指標をバランスよく組み合わせ、プロジェクトの進行に合わせてKPIそのものを進化させる柔軟性が、変化の激しい市場環境における成功の鍵となります。
データドリブンなKPI評価体制の構築と活用
ゼロトラストセキュリティやクラウド移行など複雑な領域でのKPI評価には、客観的なデータ収集と分析の仕組みが欠かせません。KPI達成度を測定するためのデータポイントを事前に特定し、自動化されたデータ収集プロセスを確立することで、感覚や経験に頼らない科学的なマネジメントが可能になります。さらに、収集したデータを可視化し、関係者全員で共有・議論する場を設けることで、KPIを単なる数値目標ではなく、戦略的な意思決定や継続的改善のための有効なツールとして活用できます。
サービス概要
業績指標設計
経営目標から部門・チーム・個人レベルまで一貫性のあるKPI階層構造を設計します。財務指標だけでなく、顧客視点・内部プロセス・学習と成長の4つの視点からバランスの取れた指標を設定。各指標間の因果関係を明確化し、先行指標と遅行指標を適切に組み合わせた計測体系を構築します。業界ベンチマークと自社の戦略的優先事項を反映した適切な目標値を設定。定量・定性両面から企業価値向上への貢献度を評価できる包括的なKPI体系により、戦略の実行力を高め、持続的な競争優位性の構築を支援します。
KPI達成プロセス構築
KPI達成に必要な業務プロセスの再設計と、それを支える組織体制・ITシステムの整備を支援します。重要指標に影響を与える業務フローを可視化し、ボトルネックや非効率な点を特定。データに基づく意思決定を促進する仕組みと、部門間の壁を越えた協働体制を確立します。各KPIの責任者を明確にし、達成のための権限委譲と意思決定プロセスを整備。定期的なレビューサイクルと問題解決のメカニズムを組織に定着させ、PDCAを回し続ける自走型の業績管理プロセスを構築します。
業績モニタリング体制確立
経営層から現場担当者まで各階層に最適化された業績ダッシュボードを開発し、リアルタイムでKPIをモニタリングできる環境を構築します。目標達成状況の視覚化と、問題の早期発見・対策立案を支援するアラート機能を実装。データの自動収集・集計プロセスを整備し、正確かつタイムリーな業績情報の提供を実現します。定例の業績レビュー会議の進行方法や議題設定も含めた実践的なノウハウを提供。数字の報告だけでなく、原因分析と改善アクションにフォーカスした生産的な対話を促進する業績モニタリング文化を醸成します。
コネクタブルーの特徴
戦略・業務・ITを横断した最適解の導出
企業が直面する課題は一つの視点からのアプローチだけでは解決できません。私たちは、経営戦略、業務プロセス、IT基盤の三位一体の視点から課題を多角的に分析します。戦略面では市場・競合分析に基づく中長期経営計画の策定、業務面ではバリューチェーン全体の最適化、IT面ではデジタル技術の効果的活用といった専門知識を組み合わせ、包括的な解決策を導き出します。各領域を横断して検討をリードできるコンサルタントが参画し、部分最適ではなく全体最適を実現し、実行可能性と効果の高い施策を提案します。また、貴社の状況やリソースに応じたフェーズ分けにより、着実に成果を積み上げていく実践的なアドバイザリーを提供。戦略策定から実行支援まで一貫したサポート体制で、真の企業価値向上に貢献します。
「攻め」と「守り」両輪の戦略立案
持続的な企業成長には「攻め」の成長戦略と「守り」のリスク管理の両輪が不可欠です。成長機会の特定とその実現に向けた投資判断、新規事業開発といった「攻め」の施策と、内部統制の強化、コンプライアンス体制の整備、事業継続計画の策定といった「守り」の施策を最適なバランスで設計します。特に昨今の不確実性の高い経営環境においては、攻守のバランスが企業存続の鍵となります。豊富な実務経験とご支援事例を活かし、業界特性や企業の成長フェーズを考慮した実効性の高い戦略を立案。経営者の視点に立ち、意思決定の軸を明確にしながら、攻守両面からの経営基盤強化を支援します。
財務・非財務データの組み合わせによる高度なデータ分析・利活用
経営判断の質を高めるためには、財務諸表に表れる定量データだけでなく、商談回数や従業員エンゲージメントといった非財務データも含めた総合的な分析が重要です。私たちは、財務分析のフレームワークと最新のデータサイエンス技術を駆使し、多様なデータソースから意思決定に有用なインサイトを抽出します。財務指標の詳細分析により収益構造や資本効率の課題を特定するとともに、業務プロセスデータやマーケティングデータなどの非財務情報を組み合わせることで、財務パフォーマンスの真因を突き止めます。また、将来予測モデルの構築やシナリオ分析なども提供し、不確実性の高い環境下での意思決定をサポート。経営者が本当に必要とする情報を、理解しやすい形で提供することで、データドリブン経営の実現を支援します。
関連する事例紹介
お客様の事業・プロジェクトの成功に向けて
圧倒的な個の力と、独自のデータ・アプローチに加え、AIに代表される先端テクノロジーを活用することで、コンサルタントが持つ本来の価値を、レバレッジを利かせてクライアントに提供します。
また、それらのノウハウをオープンに共有し、高い再現性をもった仕組みとして定着させることで、クライアント企業の中で自立的に「成功体験・ノウハウ」が再生産される仕組み作りについてもご支援させていただいています。
標準化されたアプローチでは解決できない経営課題を抱えている、内製化につながる外部支援を求めている、などで悩まれている企業様に対し、私たちはきっとお役に立てると思います。
是非お気軽に一度、ご連絡いただければと存じます。
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コンサルティング支援は事前に有用性の判断や委託範囲の決定が難しいという特性があるため、弊社では「無料相談」を承っております。
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